【採用イベント】韓国語を使って働きたい方必見👀 「チャネルトーク」採用イベント開催🎉 [3/13(水)]

こんにちは、おうちコリア留学スタッフです🌱

弊社でも度々ご紹介している「チャネルトーク」の採用イベントを開催します💁‍♀️
イベント参加者限定で、採用担当者と直接お話することが可能ですので奮ってご参加ください!

🙋‍♀️韓国語を使って働きたい方
🙋‍♀️勢いのある企業で多くの経験を積みたい方
🙋‍♀️少しでも気になった方
はぜひこの記事を読んで、参加申請してくださいね!

過去には、

✅弊社のイベントを機に、韓国正規留学中➡休学してインターンに参加された方
✅イベント参加からインターン採用につながった方

などもいらっしゃいます!毎回好評のイベントかつ、成長中の人気企業ですのでまずはお話だけでも聞いてみてください🎀

1.Channel Corporationってどんな会社?

企業HP🖥

会社説明

・会社の哲学は「答えは顧客にある」「Customer Driven」「顧客中心」

・グローバルで15万社以上、日本でも4万社以上に導入されているAll-in-one顧客コミュニケーションSaasを提供するNEXTユニコーン🦄

主要サービス「チャネルトーク」

・顧客と企業間のコミュニケーションの課題を解決する「ビジネスOS」

・実店舗のような購買体験をECで実現できる、All-in-one接客チャット
・Shopifyサイトにチャット窓口を簡単設置でき、オンライン接客やカスタマーサポートが行えるサービス

会社のカルチャー

1.We make Future Classic Product (未来の当たり前をつくる)

チャネルコーポレーションは10年後に誰もが当たり前に使用するプロダクトを開発する会社です。機能開発やブランディングはいつも10年後の姿を想像して準備します

 

2.Customer Driven(顧客中心文化)

多くの企業が技術的なトレンドや市場の反応、競合社の動きを参考にしながら戦略を立てます。しかし、チャネルコーポレーションは顧客のニーズ、顧客の課題に集中します。そして、その要因を把握しいつでも顧客からの期待を超えるより良い方法で問題を解決します。

 

3.Super Focus

スタートアップが行う仕事のうち重要ではない仕事はありません。だからこそ、多くのスタートアップがリソース不足の中、困難と挑戦に直面しています。チャネルコーポレーションは重要な仕事の中でも、これをやらなかったら会社が潰れてしまうこと、または、ビジネスを3倍以上成長させることが可能なことに集中します。これら2つのためには、他のいくつかの事を諦めることもあります。

福利厚生

・フレックス制度導入(週休2日制、土日祝日休み)

※コアタイムはあるもののチームと相談して自由に有給や時間休が取得可能な環境です。
・出社は週3日を推奨
韓国出張は年1~3回ほど

※プロジェクト遂行や入社時のオンボーディング参加のために出張に行きます。
・その他オフィスの環境は東京駅近くのwe workで、ドリンクやお菓子の完備有り
・福利厚生は交通費の支給はもちろん、健康支援費や語学研修費、夜食費の支給手当有り

会社の成長スピード

・風通しの良い環境でことに集中することができる環境であるため、メンバー1人1人が日々成長できる会社です。

・バックオフィスメンバーの場合
入社してから今までの約3年間で、1人でバックオフィス業務を行ってきましたが、会社の成長が早い分、今日決まったことが明日変わることがよくあります。
そして、新しいプロジェクトの始動も日常茶飯事です。
その為、今までの経験の中でアウトプットしたことを活用しながらも、やはり新しく吸収すべきインプット作業も日々あり、それ故に日々学んだこと、成長できていることを自ら実感できています。
また、私の場合、入社して早い段階で、既に大きなプロジェクトをたくさん任せられた経験があり、その経験が認められ、社内でのグローバル評価制度で昇進することができたり、入社して3ヶ月で年収交渉を行うことができています。

 

2.どんな方が働いているの?

Ayaさん

チャネルトークの副代表。

チャネルトークのメンバーと技術、本質思考ならアジアからAmazonやGoogle並みの規模かつ新時代を切り開くテック企業を作れると確信しジョイン。

✨Marryさん

チャネルトークのカスタマーサクセスメンバー。

韓国へ1年間交換留学後、2年前のおうちコリア留学採用イベントをきっかけに、チャネルトークにインターンとして入社。その後、韓国語を活用しながら急速に成長し続けている環境で、ファーストキャリアとして貴重な経験ができると思い正社員としてジョイン。

✨Saraさん

・チャネルトーク日本支社バックオフィスマネージャー
・ウリィ銀行東京支店に1年半勤務
・延世大学語学堂にて1年留学後
・2021年7月にチャネルトークに入社

✨Hazelさん

・チャネルトーク日本支社CXインターンとして2023年12月入社
・高校3年生時にTOPIK6級取得
・高校卒業後1年半韓国へ留学

 

3.イベント詳細

開催概要

📅3月13日(水)19:00~20:00

💻zoomにて開催

参加申請は本記事下部のGoogle Formから申請

 

当日の流れ

1.自己紹介

2.社員インタビュー

3.採用ポジション説明

4.質問コーナー

3.募集職種

日本チームCX(カスタマーサポート)

プロダクトと顧客の間で、両者への深い理解をベースに、プロダクト改善と顧客体験の向上を行うのがCX(Customer Experience)
・クオリティの高いプロダクトにより急成長してきたチャネルトークにとって、CXはまさに成長の原動力

具体的に何をするの?

・チャネルトーク活用中の顧客からの問い合わせ対応

・問い合わせを分析し、定量と定性の側面から理解して、クオリティの高い顧客体験を設計・管理
・SMBのファネル改善 ・カスタマーマーケティングによる、SMBのアクティブ化率・有料化率・アップセル/クロスセル/リテンション率の改善
・リリースノート・ご利用ガイドを韓国語から日本語に翻訳
・新機能についての企画意図と動作への深い理解をベースに、社内メンバーと顧客が活用できるようにサポート
・顧客コミュニケーションやインタビューを通して得たインサイトを元に、プロダクトの進化に直接的に貢献(プロダクトメンバーは、韓国にいるため韓国語でのコミュニケーションとなります)
・問題解決のために、原因を正確に把握しつつ、迅速にチームに働きかけて解決したり、顧客コミュニケーションをリード。また、今後のための改善プロセスの定着を図る
・顧客の成功のために、プロダクト外の提供価値も企画して提供(既存顧客コミュニティ運営など)

バックオフィス

・韓国本社とのコミュニケーションを通して、会社のカルチャーを軸に日本のメンバーが働きやすい環境作りを目指す

具体的に何をするの?

・行政部分(本社代表の 長期ビザの発行、事業者の名義変更、就労ビザ発行)
・経理部分(本国送金、決算処理、本社報告書作成、法人税の納付、サービス返金対応)
・人事対応(入社対応、採用、就業規則作成、有給ツールなどの導入)
・法務部分(契約書の添削、韓国リーガルチームとのMTG)

4.必須条件・歓迎条件

必須条件

・フルタイム(1日8時間・平日)勤務できる方(インターンからスタートも可能です!)
・韓国語でのコミュニケーションに問題がない方
・東京オフィスで勤務ができる方(オフィスは下記地図参照)

〒104−0031 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 14F

歓迎条件

日本チームCX(カスタマーサポート)

CS(カスタマーサポート)経験のある方

 

バックオフィス

経理部門、税理士としてスタートアップ企業で1-5年以上の経験がある方 税理士事務所で働いていて、スタートアップマインドがある方

 

5. 採用フロー

応募(フォーム入力・履歴書提出)→書類審査→面接(数回)→採用

✅書類は日本語でご準備をお願いいたします。
✅書類審査合格者のみに面接のご連絡をいたします。

 

おうちコリア留学のカウンセリング

「韓国に関連した進路に関して相談したい!」という方はぜひこちらからお問い合わせください👇

詳しくはこちら

おうちコリア留学のLINE公式アカウントをお友達に登録して、まずは以下の項目をお送りください。
※おうちコリアLINEアカウントとは別になります。ご注意ください。

  1. お名前
  2. 希望サービス名(カウンセリング)
  3. 希望校
  4. 希望日時

▼ID検索でお友達登録

@ryugakukorea

 

▼QRコードでお友達登録