【採用イベント】韓国語を使って働きたい方必見👀 「チャネルトーク」採用イベント開催🎉 [3/13(水)]

・会社の哲学は「答えは顧客にある」「Customer Driven」「顧客中心」

・グローバルで15万社以上、日本でも4万社以上に導入されているAll-in-one顧客コミュニケーションSaasを提供するNEXTユニコーン🦄

・顧客と企業間のコミュニケーションの課題を解決する「ビジネスOS」

・実店舗のような購買体験をECで実現できる、All-in-one接客チャット
・Shopifyサイトにチャット窓口を簡単設置でき、オンライン接客やカスタマーサポートが行えるサービス

1.We make Future Classic Product （未来の当たり前をつくる）

チャネルコーポレーションは10年後に誰もが当たり前に使用するプロダクトを開発する会社です。機能開発やブランディングはいつも10年後の姿を想像して準備します。

2.Customer Driven（顧客中心文化）

多くの企業が技術的なトレンドや市場の反応、競合社の動きを参考にしながら戦略を立てます。しかし、チャネルコーポレーションは顧客のニーズ、顧客の課題に集中します。そして、その要因を把握しいつでも顧客からの期待を超えるより良い方法で問題を解決します。

3.Super Focus

スタートアップが行う仕事のうち重要ではない仕事はありません。だからこそ、多くのスタートアップがリソース不足の中、困難と挑戦に直面しています。チャネルコーポレーションは重要な仕事の中でも、これをやらなかったら会社が潰れてしまうこと、または、ビジネスを３倍以上成長させることが可能なことに集中します。これら2つのためには、他のいくつかの事を諦めることもあります。

・フレックス制度導入(週休2日制、土日祝日休み)

※コアタイムはあるもののチームと相談して自由に有給や時間休が取得可能な環境です。
・出社は週3日を推奨
・韓国出張は年1~3回ほど

※プロジェクト遂行や入社時のオンボーディング参加のために出張に行きます。
・その他オフィスの環境は東京駅近くのwe workで、ドリンクやお菓子の完備有り
・福利厚生は交通費の支給はもちろん、健康支援費や語学研修費、夜食費の支給手当有り

・風通しの良い環境でことに集中することができる環境であるため、メンバー1人1人が日々成長できる会社です。

・バックオフィスメンバーの場合
入社してから今までの約3年間で、1人でバックオフィス業務を行ってきましたが、会社の成長が早い分、今日決まったことが明日変わることがよくあります。
そして、新しいプロジェクトの始動も日常茶飯事です。
その為、今までの経験の中でアウトプットしたことを活用しながらも、やはり新しく吸収すべきインプット作業も日々あり、それ故に日々学んだこと、成長できていることを自ら実感できています。
また、私の場合、入社して早い段階で、既に大きなプロジェクトをたくさん任せられた経験があり、その経験が認められ、社内でのグローバル評価制度で昇進することができたり、入社して３ヶ月で年収交渉を行うことができています。

✨Ayaさん

チャネルトークの副代表。

チャネルトークのメンバーと技術、本質思考ならアジアからAmazonやGoogle並みの規模かつ新時代を切り開くテック企業を作れると確信しジョイン。

✨Marryさん

チャネルトークのカスタマーサクセスメンバー。

韓国へ1年間交換留学後、2年前のおうちコリア留学採用イベントをきっかけに、チャネルトークにインターンとして入社。その後、韓国語を活用しながら急速に成長し続けている環境で、ファーストキャリアとして貴重な経験ができると思い正社員としてジョイン。

✨Saraさん

・チャネルトーク日本支社バックオフィスマネージャー
・ウリィ銀行東京支店に1年半勤務
・延世大学語学堂にて1年留学後
・2021年7月にチャネルトークに入社

✨Hazelさん

・チャネルトーク日本支社CXインターンとして2023年12月入社
・高校3年生時にTOPIK6級取得
・高校卒業後1年半韓国へ留学

開催概要

📅3月13日（水）19:00～20:00

💻zoomにて開催

参加申請は本記事下部のGoogle Formから申請

当日の流れ

１．自己紹介

２．社員インタビュー

３．採用ポジション説明

４．質問コーナー

・チャネルトーク活用中の顧客からの問い合わせ対応

・問い合わせを分析し、定量と定性の側面から理解して、クオリティの高い顧客体験を設計・管理
・SMBのファネル改善 ・カスタマーマーケティングによる、SMBのアクティブ化率・有料化率・アップセル/クロスセル/リテンション率の改善
・リリースノート・ご利用ガイドを韓国語から日本語に翻訳
・新機能についての企画意図と動作への深い理解をベースに、社内メンバーと顧客が活用できるようにサポート
・顧客コミュニケーションやインタビューを通して得たインサイトを元に、プロダクトの進化に直接的に貢献（プロダクトメンバーは、韓国にいるため韓国語でのコミュニケーションとなります）
・問題解決のために、原因を正確に把握しつつ、迅速にチームに働きかけて解決したり、顧客コミュニケーションをリード。また、今後のための改善プロセスの定着を図る
・顧客の成功のために、プロダクト外の提供価値も企画して提供（既存顧客コミュニティ運営など）

日本チームCX（カスタマーサポート）：

CS（カスタマーサポート）経験のある方

バックオフィス：

経理部門、税理士としてスタートアップ企業で1-5年以上の経験がある方 税理士事務所で働いていて、スタートアップマインドがある方

応募(フォーム入力・履歴書提出)→書類審査→面接(数回)→採用

👉参加申請👈